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網(wǎng)站設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)一、認(rèn)為用戶在網(wǎng)頁(yè)上會(huì)認(rèn)真閱讀內(nèi)容，這種理解是不準(zhǔn)確的。

用戶在閱讀網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容時(shí)，快速瀏覽居多，只有在用戶對(duì)內(nèi)容非常感興趣的時(shí)候，才會(huì)逐字閱讀;好的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)是能幫助用戶更方便快速瀏覽網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)二、網(wǎng)站所有頁(yè)面需要在3個(gè)點(diǎn)擊內(nèi)到達(dá)，這種理解是不準(zhǔn)確的。

更少的點(diǎn)擊到達(dá)頁(yè)面，不一定會(huì)讓用戶更開(kāi)心，也不一定更有效率。用戶做事都有自己的習(xí)慣，這些習(xí)慣是他們最舒服的，但是不一定是最有效率或者最合理的。我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品也要遵循這個(gè)思路，怎樣讓用戶使用產(chǎn)品最舒服、安全、愉快;而不是最有效率、甚至是設(shè)定量化標(biāo)準(zhǔn)去要求這個(gè)效率，因?yàn)閺?qiáng)迫的要求往往會(huì)適得其反。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)三、用戶不會(huì)使用滾動(dòng)條，這樣理解是不準(zhǔn)確的。

現(xiàn)在的用戶已經(jīng)習(xí)慣使用往下滾動(dòng)功能得到更多信息了，雖然頁(yè)面頂部的位置還是最重要的，但是不一定要把所有內(nèi)容都擠在頁(yè)面頂部。特別是iPhone引領(lǐng)的智能機(jī)新時(shí)代，用手往下一滑就能看到更多內(nèi)容，已經(jīng)成為用戶可以接受并熟悉的操作方式。不糾結(jié)于把內(nèi)容都放在頂部，但是設(shè)計(jì)師要記得，頂部很重要。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)網(wǎng)頁(yè)第一屏的曝光是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于第二屏以及以后的。所以在設(shè)計(jì)新時(shí)代，重點(diǎn)信息重點(diǎn)放置、次要信息有跡可循放置、無(wú)關(guān)信息不要放置。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)四、設(shè)計(jì)是讓網(wǎng)站更好看，這樣理解是不準(zhǔn)確的。

設(shè)計(jì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是提供一個(gè)好看的樣子，設(shè)計(jì)更重要的是提供功能、流程、解決問(wèn)題。甚至是視覺(jué)，現(xiàn)在也是在為整個(gè)產(chǎn)品做視覺(jué)，品牌、用戶情感、交互配合、動(dòng)效展現(xiàn)都會(huì)考慮到視覺(jué)設(shè)計(jì)中。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)五、網(wǎng)站設(shè)計(jì)為可以讓有障礙人士使用是很難且成本很高的，這樣理解是不準(zhǔn)確的。

前期融入為有障礙人士服務(wù)的設(shè)計(jì)理念，設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)增加的成本不會(huì)太高;網(wǎng)站會(huì)因此服務(wù)到更廣群體的用戶。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)六、設(shè)計(jì)必須是原創(chuàng)的，這樣理解是不準(zhǔn)確的。

大多設(shè)計(jì)師喜歡重新設(shè)計(jì)而不是參考現(xiàn)有的設(shè)計(jì)形式，他們更應(yīng)該考慮，既有的設(shè)計(jì)已經(jīng)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證且用戶習(xí)慣。全新的設(shè)計(jì)，作為設(shè)計(jì)師需要有足夠的信心，才能去推動(dòng)。不用懷疑這個(gè)假設(shè)，在美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，很多設(shè)計(jì)主管會(huì)直接要求下屬，設(shè)計(jì)一定要和業(yè)界不一樣。但是做創(chuàng)新設(shè)計(jì)，我們一定要記得這些點(diǎn)：源于根本，解決問(wèn)題并有商業(yè)價(jià)值，尊重業(yè)界與用戶已經(jīng)存在的習(xí)慣，不要為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)七、網(wǎng)站需要定期改版，這樣理解是不準(zhǔn)確的。

用戶是不喜歡改變的，所以網(wǎng)站的改版需要源于更深層次的需求，而不是僅僅為了改版而改版。能解決問(wèn)題，有商業(yè)價(jià)值，源于新技術(shù)的推動(dòng)，利用大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，以這些維度來(lái)思考改版。不要為了改版而改版，不要為了好看而改版。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)八、提供更多的功能和選擇，用戶會(huì)更滿意，這樣理解是不準(zhǔn)確的。

提供選擇讓用戶感覺(jué)有控制權(quán)，是好事，但是過(guò)多的選擇會(huì)讓用戶無(wú)所適從，對(duì)產(chǎn)品不能理解。提供最好的選擇，但是要足夠少，做產(chǎn)品設(shè)計(jì)如此，生活也是如此。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)九、作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)者，你和你的用戶群體很像，這樣理解是不準(zhǔn)確的。

把用戶想成自己，會(huì)帶來(lái)強(qiáng)烈的主觀偏見(jiàn)，對(duì)設(shè)計(jì)是非常不利的。其實(shí)這只是因?yàn)槟悴皇悄繕?biāo)用戶而已。就算你設(shè)計(jì)的是一個(gè)音樂(lè)產(chǎn)品，同時(shí)你也是資深聽(tīng)音樂(lè)的用戶，但是你也不能把自己看為所有目標(biāo)用戶，因?yàn)槟阒皇瞧渲幸粋€(gè)而已。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)十、用戶在使用網(wǎng)站時(shí)會(huì)做最優(yōu)選擇，這樣理解是不準(zhǔn)確的。在理想的世界里，用戶會(huì)閱讀你的網(wǎng)站所有信息，然后發(fā)現(xiàn)對(duì)用戶最有價(jià)值的內(nèi)容?，F(xiàn)實(shí)世界是，用戶快速瀏覽網(wǎng)站，找到第一個(gè)吸引他們注意力的內(nèi)容，就往下一步走了。用戶不會(huì)做最優(yōu)選擇，甚至用戶還會(huì)經(jīng)常被其它吸引因素帶偏。所以我們做產(chǎn)品設(shè)計(jì)要考慮到這些“不科學(xué)不嚴(yán)謹(jǐn)”的因素。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)十一、設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)不需要真實(shí)內(nèi)容/數(shù)據(jù)，這樣理解是不準(zhǔn)確的。

早期的設(shè)計(jì)師都在用占位符“l(fā)orem ipsum”設(shè)計(jì)網(wǎng)站，這會(huì)讓設(shè)計(jì)師優(yōu)先思考形式而不是內(nèi)容。而內(nèi)容才是用戶來(lái)到網(wǎng)站的主要目的。內(nèi)容第一，形式第二。這幾年明顯用占位符來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的例子越來(lái)越少，界面設(shè)計(jì)中真實(shí)數(shù)據(jù)的描述越來(lái)越多。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)十二、用戶測(cè)試成本高，這樣理解是不準(zhǔn)確的。

用戶測(cè)試有很多方式，紙張上的畫稿測(cè)試、5個(gè)人的快速訪談，都能帶來(lái)很好的設(shè)計(jì)輸入。用戶研究要?jiǎng)邮肿銎饋?lái)才會(huì)有好處，其實(shí)沒(méi)有那么難、那么貴、那么復(fù)雜。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)十三、產(chǎn)品易用性好，美觀就不重要了。這樣理解是不準(zhǔn)確的。

用戶是有情緒的，美的產(chǎn)品吸引用戶。好用是基本，好看是必須啊。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)十四、用戶體驗(yàn)就是易用性，這樣理解是不準(zhǔn)確的。

易用性的價(jià)值是讓用戶輕松完成任務(wù)，而用戶體驗(yàn)涵蓋產(chǎn)品給用戶的所有體驗(yàn)和感覺(jué)。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)十五、留白是浪費(fèi)空間，這樣理解是不準(zhǔn)確的。

留白對(duì)界面節(jié)奏控制、視覺(jué)設(shè)計(jì)是非常重要的，留白是一個(gè)視覺(jué)元素，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的背景。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)十六、用戶是理性的，這樣理解是不準(zhǔn)確的。

用戶不是完全理性的，基于情感和情緒的操作非常多。人不是完全理性的。如果人是完全理性的，這個(gè)世界我不敢想象。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)十七、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是項(xiàng)目中的一個(gè)環(huán)節(jié)，這樣理解是不準(zhǔn)確的。

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)應(yīng)該貫穿整個(gè)項(xiàng)目周期。如果還是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理給你提需求，你做好，然后進(jìn)入開(kāi)發(fā)就沒(méi)有人找你了，這個(gè)設(shè)計(jì)流程肯定是不完整的，你需要改變這個(gè)情況。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)十八、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)成功是一夜之間發(fā)生的，這樣理解是不準(zhǔn)確的。大部分成功互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是精雕細(xì)琢花費(fèi)時(shí)間做出來(lái)的。

用戶體驗(yàn)是一個(gè)很新的行業(yè)，大家越來(lái)越重視，但是不是每個(gè)人都透徹理解，所以迷思就出現(xiàn)。杭州蒙特網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司希望整個(gè)行業(yè)對(duì)用戶體驗(yàn)的理解，在廣大設(shè)計(jì)師的努力下，越來(lái)越清晰。